みむら動物病院

この度はお辛い状況の中、詳細な事実経過とともにお気持ちをお聞かせいただきありがとうございます。当院を信頼して大切なわんちゃんを預けてくださったのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。

当時、わんちゃんは複数の病院で治療を受けられているとお聞きしていたため、当院でも検査を行えば更に費用もかかる事、またさらなる検査によるわんちゃんの負担も考慮し、検査を強く勧めることができませんでした。

また、他院で行われている再生医療の治療方針を尊重される飼い主様を慮り、当院の治療方針と異なることで大切なわんちゃんになにかあったら取り返しがつかないと考えたことから、その方針に異を唱えることを躊躇し、その他院での治療方針の影響により正確な診断が出来ないことを考えエコー検査のご提案が遅れてしまいました。

たとえ飼い主様のお気持ちに沿わなかったとしても、他院での治療方針の妨げになるとしても、一度当院の治療方針をご説明さしあげるべきでした。もっと飼い主様と向かい合って当院の治療方針を強くお勧めすればよかったと反省しております。

今後は、病院に連れてきていただいたワンちゃんに対するアプローチだけでなく、飼い主様とワンちゃんがお過ごしになる環境やご事情を斟酌し、ご家族様にとって一番良い治療の提案ができるよう、コミュニケーションの向上に取り組んでまいります。
この度のご指摘を胸に刻み、ご満足いただける治療提供のために鋭意励んでまいります。

最後になりますが、わんちゃんのご冥福を心よりお祈り申し上げます。
お力になれず、申し訳ありませんでした。

みむら動物病院　院長　三村竜明

あみちゃんを失ったばかりで辛い時に温かいコメントをいただき、ありがとうございます。

家族を失うことはとても悲しいことですが、少しでもその気持ちを和らげられないかと考える日々です。
スタッフともそういった考えを少しずつ共有しつつ、成長できたらと思っています。
雨の中での駐車場でのお話は院長としてとても嬉しいです。
あみちゃんと出会えた奇跡を笑顔でお話しできる日が来ることを祈っています。

コメントありがとうございます！
わかりやすく伝えることは課題の一つです。
少しずつでも成長できるよう心がけていきます。

ゆきりんさん

辛い思いをコメントとして投稿していただき、ありがとうございます。
真摯に受け止めるべきと考えています。

２０１８年３月とのことで、私自身の記憶が定かではないため、２０１８年２月～４月における来院記録、および３０万円以上の売り上げのあった日の記録を調べさせていただきました。しかし、残念ながらすぐに該当するカルテを見つけることができませんでした。
もし、可能であればわんちゃんのお名前を教えていただけると助かります。

私自身、動物達を看取るということに対してなるべく気を遣うように心がけているつもりでした。

亡くなってしまう可能性があるわんちゃん、ねこちゃんを入院させる場合、院内で亡くなる可能性、それに気づくことができない可能性、夜中に亡くなってしまう可能性、そういった可能性をお伝えし、ご自宅へお返しすることを提案したり、看取る場所の選択を一緒に考えさせていただいたりしています。
医学的に正しいかどうかはわかりませんし、動物たちは言葉を話してくれるわけでもありません。しかし、最終的にはご家族の意向を持って決断するしかないと思い、治療方法の選択をお願いしています。

そういったところに気を付けているつもりでしたが、まだまだ配慮が足りないと痛感させられました。

小さな病院でスタッフも潤沢にいるわけではないので、手厚い看護ができないことは申し訳ありません。

最後にわんちゃんのご冥福を心よりお祈り申し上げます。
お力になれず、申し訳ありません。

みむら動物病院　院長　三村竜明

追記
当院の全死亡カルテをすべて確認させていただいたところ、おそらく該当するであろうカルテを見つけることができました。すべてを確認するのにお時間がかかってしまい、申し訳ありません。

免疫介在性疾患で、輸血をしながら治療をさせていただいたことを覚えています。一度改善傾向がみられたものの、その後悪化傾向がみられたためお返しする予定となっていましたが、直前で心停止となり、悲しい思いをさせてしまいました。

なかなか治療の出口が見えないながらも検査結果の改善傾向や本人の食欲などから、「お返しするべきであろうか？」、「治療に最善を尽くすべきであろうか？」と日々葛藤しつつ、話し合いながら治療方針を立てていたと記憶しています。ご自宅で看取りたいというお気持ちにお答えできず、申し訳ありませんでした。

その後スタッフや設備も増え、診療体制は改善しつつありますが、治療に対して限界があることも事実だと思っています。これはどこかで必ず線引きをしなければならないことで、嘘をつきたくないと考えています。
だからこそ、よりきちんと話し合ったうえで、私のできる限りで治療をさせていただければと思っています。

改めまして、わんちゃんのご冥福をお祈り申し上げます。

※お預かりしていたお肉については、ほかの子には一切あげていません。急なお返しになってしまったため、食事だけお返しするのもどうかと思い、こちらで処分させていただきました。