梅島動物病院

4.0

りんご さん

2019年07月投稿

イヌ

良い病院ですが…

言い方は悪いですが、先生に多少の当たり外れはあるものの、どの先生も優しく、親身になってくれる良い病院だと思い、10年以上通っています。
毎回、爪切りや耳掃除をしてくれるのもありがたいと思います。
以前の子は残念ながら手術中に亡くしましたが、先生も泣いてくれたのが印象に残っています。
ただ、相変わらず受付のスキルが低すぎます。
電話を受けたらまずは病院名を名乗ってください。「はい」と出られたので間違ったかと思い「梅島動物病院ですか？」と尋ねたところ「そうですけど」との返答。
窓口の対応が忙しかったのかもしれない、もしかしたら先生が電話に出られたのかもしれない、と思いましたが、それにしてもその後の予約受付含め、気分の良い対応ではありませんでした。
良い病院との評判を築いているのですから、スタッフ全員が向上していけたらより評価は上がると思うのですが。改善に期待します。