口コミ: 別府市のイヌの目やにや涙がでる 2件

突然、我が家の愛犬が片目を痛そうにつむったまま数時間が経過したので困り果ていつもの獣医さんに行こうか迷っていたら、同じマンションに住む方からこちらの獣医さんがとにかくいいよ！と教えてくれたので即行ってみました。
噂には聞いていましたが、待ち時間はなんと2時間以上・・・
でも、大事なワンコのために待ち、診察。
院長先生に診ていただくことができたのですが、すごいとしか言いようがないです。高齢犬な上に、他の獣医さんにお世話になっていたにも関わらずいやな顔をせず快く診察してくださいました。しかも、超音波やら色んな器具も揃っていてすぐに体の隅々まで診てくれました。ちょっと診察、問診しただけで今までの持病や体調を言い当てられたので本当にすごいとしかいいようがありません。
待ち時間がとてもかかりますが、納得の診療内容と獣医さんでした。
先生に診ていただけたおかげでワンコの目の具合もすぐに良くなりました。
ワンコの具合が良くなくて、心底悩んでいらっしゃる方がいらっしゃったら是非一度先生に診てもらうことをおすすめします。

前院長先生を信頼していたし、他の病院にも何度か行きましたが、やはり前院長先生の経験値や考え方に信頼を寄せてこの病院に通ってきました。
ですが、残念なことに年々悪くなるばかりです。今日は、愛犬がかなり高齢なのですが、眼や尿検査、便の出にくさの相談などで診てもらいました。ついでに肛門腺がうちの子はかたいので、絞ってもらいました。高齢なこともあり、肛門腺を絞ると最近便が一緒に少し出てしまうのですが、診察台に便が付いたまま他の処置もされて、足やお尻に便が沢山ついてしまいました。ろくに拭きもせず、そのまま帰されました。車に乗せる前にとにかく持っていたもので綺麗にしてあげました。サロンではないので、必要以上に綺麗にしてくれなくて良いですが、最低限、拭き取ってくれるくらいすべきではないでしょうか？
薬は目薬だけのはずなのに、ずっと会計も呼ばれず、あまりに遅いのでまだ呼ばれてないか受付に確認すると、まだ大丈夫です、の一言。その後もどんどん後に診察した人がが会計を終えていくので、もう一度声をかけてみると、何の説明もありませんでしたが、どうやら抜け落ちていたらしく、そこから目薬や会計の用意を始め、何食わぬ顔でそのまま済まされました。二種類あると診察で聞いていた目薬が一種類だったのでたずねると、また待たされ、謝罪もなしにぶっきらぼうに点眼の名前だけ伝えられ、終わりました。
暑い中、ずっと犬を待たせていたので慌てて車にいた家族と犬の所に戻って明細を見ると、尿検査などは載ってなく、やってもいない眼圧検査との記載が…。命を預かる病院が、何でこんないい加減なことをして平気なのか、首をひねるばかりです。

毎回、特に受付では必ず嫌な思いをします。忘れられていてずっと待たされていたり、対応の感じ悪さに呆れたり、薬は3回に2回は間違って出される始末。

患者さんが多くて、忙しいのはわかりますが、動物と、飼い主の事をもっと考えて欲しいです。おごらず、診てやっているという態度を直して欲しいです。悲しくなって悪いことばかり書いてしまいましたが、お世話になって、感謝していることも沢山あります。