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雪渓297 さん

2021年04月投稿

イヌ

受付が最悪

何度かお世話になりました。皮膚疾患で通院していましたが、行く度に先生がかわります。
こちらは獣医師の勤務を確認して、予約時に先生の指名をしたにも関わらず、全然違う先生の時に呼ばれるということが、度々ありました。部屋に入ってしまったら、お断りするのも気まずいので、診察してもらうのですが、「僕前回診てないから、良くなってるか全然わからないんだけど、良くなってるの？」と聞かれる始末。だから、前回診てくれた先生でお願いしてたのに。受付の人は、再診時、引き続き同じ先生がいいか判断できないにしても、こちらが指名でお願いしてるのたがら、言われた事はきっちりするべき。他にも薬の渡し忘れや、こちらがお願いしていた事が、全く伝達されていない事が非常に多く、それは1度や2度ではない。
また、院長先生の治療の仕方は私には合わないので、それもあって、今は病院を変えました。
受付は病院の顔になるのだからもう少ししっかり指導したほうが良いと思います。