3.0

匿名希望 さん

2014年10月投稿

イヌ

以前、別の先生の時から・・・

犬猫の多頭飼いをしておりますが、以前別の先生がされていた時から、長年お世話になっていた流れで、アール動物病院に変わっても２度ほど通わせて頂きました。

まず一つ気になった点が、電話で車の酔い止めの薬のみの予約をした時に、「少し遅れて時間外になってしまうかもしれないけれど大丈夫ですか？」と訪ねたところ「薬のみだけなので構いませんよ」と心良く対応してくださいました。
しかし、実際に取りに伺った際、少々キツめに「時間内に取りに来て下さい」と言われ、えっ？！という対応でした。
ルールが統一されていない？連携がなされていない？人によって冷たい？と思いました。

あと一つは、別の薬を取りに伺った際、院長先生ではない獣医の先生の診察がぎこちなく、今まで先生とどういう風にやってきたか、こちらが一生懸命説明するのですが、話が噛み合うまでに随分と時間がかかり、患者としては少し不安になってしまいました。