ヒロアニマルクリニック

看護師さんの接遇

子犬の頃からお世話になっていて、すごく親切なスタッフや先生だなと有り難く思っていました。しかし、今年になり犬が竹串を飲み込んでしまい、夜の7時過ぎだったため時間外で病院に繋がらなく、他の病院の医師のアドバイスをいただき対処しました。仕事上救急の病院へいけないため、そのアドバイス通り処置をしその後、ヒ...

子犬の頃からお世話になっていて、すごく親切なスタッフや先生だなと有り難く思っていました。しかし、今年になり犬が竹串を飲み込んでしまい、夜の7時過ぎだったため時間外で病院に繋がらなく、他の病院の医師のアドバイスをいただき対処しました。仕事上救急の病院へいけないため、そのアドバイス通り処置をしその後、ヒロアニマルクリニックへ行きました。先生にその旨を話し、点滴と内服薬を処方されました。先生は何も言わず対処していただきとても感謝しております。しかし、看護師さんから「そういう時はすぐに連れてきてくれないと困ります！」と話され、点滴も看護師ひとり
私ひとり、どこを押さえて欲しいなど具体的な説明なくとりあえず身体をささえましたが、犬なので首が動いてしまいます。「ちゃんと押さえてください！針が抜けますから」と言われても…。結局もう一人スタッフが介助にあたり。
なんていうか、飼い主側の言い分やその時の状況があるわけで、そこを理解していただきたいです。連れて行きたくても行けない状態であったこと、点滴が抜けて困るならはじめからどこを持って欲しいとか、スタッフがもう一人入るとか。
診察してありがたいとは思いますが、こちらは素人ですし、一応客なんです。
先生がよかっただけに残念に感じました。