おかの動物病院　横浜どうぶつ歯科

環境

来院目的：　健康診断

来院の目的が受付から医師に伝わっていないのが気になりました。

＜聴診＞　なし

＜胃捻転を心配しレントゲンを希望＞
　胃捻転は症状無し＝問題無い　と説明を受ける。この点は納得出来ました。
　しかし、その他の臓器、疾患でのレントゲン検査のメリット等の説明なし。...

来院目的：　健康診断

来院の目的が受付から医師に伝わっていないのが気になりました。

＜聴診＞　なし

＜胃捻転を心配しレントゲンを希望＞
　胃捻転は症状無し＝問題無い　と説明を受ける。この点は納得出来ました。
　しかし、その他の臓器、疾患でのレントゲン検査のメリット等の説明なし。

＜軽度の歯肉炎と診断＞
　現在のメンテナンス状況を聞かれたり、
　歯肉炎対策の具体的な方法のアドバイスはなし。

＜環境＞
　待合室の広さ
　医院からすぐ近くにある8台分の駐車場
　可動式の診察台
　とお世話になっていた他医院に比べると環境はとても良いです。

動物病院スタッフからのコメント

投稿日: 2019年11月21日

あき様
この度は口コミをいただきありがとうございます。
また、ご満足できる診療を提供できずに、大変申し訳なく思っております。

この事を真摯に受け止め、改善していきたいと考えております。

「来院の目的が受付から医師に伝わっていないのが気になりました。」とのことですが、受付から獣医師に伝達は行われております。
ただ、間違いがあるといけませんので、毎回確認の意味でお尋ねしています。
「伝わっていない」とご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
この点も改善できるように努力致します。

患者様からのご意見、ご指導が獣医師、スタッフそして病院を成長させてくれると思っております。
今後も、お気づきの点がございましたら遠慮なくご指導ください。

ありがとうございました。