平成動物病院

最近は悪い所が目立つ。

お世話になって20年近くになります。
近隣で、一番大きく信頼出来る病院だとは思いますが、最近質が落ちた気がしてとても残念です。
良い点は、設備が整っていて年中無休。良い獣医師に当たれば安心して任せられる。
悪い点は、待ち時間が長い。１時間以上待ち、呼ばれて診察室に入って20分は待つ。看護師に文...

お世話になって20年近くになります。
近隣で、一番大きく信頼出来る病院だとは思いますが、最近質が落ちた気がしてとても残念です。
良い点は、設備が整っていて年中無休。良い獣医師に当たれば安心して任せられる。
悪い点は、待ち時間が長い。１時間以上待ち、呼ばれて診察室に入って20分は待つ。看護師に文句を言うとヘラヘラ笑って「すみません」文句も言われ慣れてるから、謝罪に誠意が全く感じない。
獣医師によって、診察の結果言っていることがバラバラ。怖い。
だから、同じ獣医師に診てもらおうと、勤務表を確認して行くのだが、急な休みも多くがっかりする。
そして、来年からは500円（税抜）の獣医師指名料を取るそうだ。質の良い診療維持のためだか何だか知らないが、その指名料は一体何に使われるのか？
もちろん同じ獣医師に診てもらいたいから、指名することは多いが、その獣医師が休みの時は、「あの獣医師にだけは診てもらいたくない」と他の獣医師を指名することがあるのは、私だけではないのを病院側はご存知か!?
昨年まではペットオーナーにアンケートを行っていたが、今年は無い。アンケートを書いても全く改善される様子は無いから同じだが……
八事や名駅に分院を作り、経営拡大を図ったようだか、獣医師はどんどん辞めて行く。本院や、患者が蔑ろにされていないか？
再診料が値上がりしたり、診察時間が短くなったり、患者側にしわ寄せが来ている感がとても強い。
診察時間30分前から、受付開始だが、病院側が明確なルールを決めず、説明や明記もして無いから、その受付の順番待ちをペットオーナー内で「暗黙ルール」が存在し、時々いざこざが生じているのも病院に対する不信感だ。
様々な点で抜本的な改革が必要ではないか？

大切な家族である犬・猫・小動物のために日々より良い、正確な診療を心からお願いするのみ。
親切、丁寧に接して診察してくださる獣医師、看護師、受付の方には感謝している。
ペットオーナーは、病院側が思う以上に、見て、聞いて、情報交換をしていることを知っていて欲しい。
今後、オーナー側の要望も何らかの形で汲み取ってもらえれば幸いです。