口コミ: 荒川区西日暮里のプードル 1件

院長先生の感じもよく、料金も良心的なので何度も通っていました。

問題はトリミングです。
２～３か月に１回くらい定期的に愛犬のトリミングをお願いしていました。

トリミングから帰宅後、犬のおちんちんの周りに赤いキズがついていることが多々ありました。
ヒリヒリして痛そうで、一度キズを見つけてからは、トリマーさんに
「おちんちんの周りはバリカンなどでそらないでください。」と伝えるようにしていましたが、
つい伝え忘れたりすると、必ず傷ついて帰ってきます。

そしてある日、またトリミングから帰ってくると、
犬のおちんちんの皮膚が一面真っ赤にすり切れていました。
その日は、おちんちんまわりをそらないように、と伝えていました。

その場で気づけばよかったのですが、受付で支払を済ませて帰宅した後で気が付きました。

すぐに西日暮里ペットクリニックへ電話をかけ、事情を話したところ、担当のトリマーさんに電話を代わってくれました。

トリマーさんは「すみません・・・」「勘違いしてそってしまいました。」
というだけでした。
受付の人は全額返金しますと言ってくれましたが、
お金を返してほしくて電話したわけではないので断りました。

一番信頼を失った点は、こんなに血がでて真っ赤に傷ついているのに、
受け渡し時に、そのことに一切ふれず、隠していた、という点です。
「誤って傷をつけてしまいました。申し訳ありません。」と言うべきだと思います。
トリミング中に犬のからだをキズつけてしまっても「見て見ぬふり」をしたことが、人間性を疑いました。
「このくらい、言わなければわからないだろう」「このくらい、まあいいか」と「言うと面倒なことになるから、黙っていよう」思ったのでしょうか。

そのときのトリマーさんは若い女性でしたが、西日暮里ペットクリニックのトリマーさんは、コロコロ人が変わります。
私が通っていた間で、すでに４人ほど変わっています。
苦情やトラブルが多くてクビになってしまうのか、すぐに辞めてしまうのか、わかりませんが・・・。

トリミングは、刃物を犬の身体にあてるわけですから、
安全第一でやってもらわないといけません。

それ以来、別の病院に変えました。