オールハート動物リファーラルセンター

先日居住地域動物病院からの紹介で伺いました。紹介内容としては、膀胱結石手術で妻の希望もあり内視鏡手術の方向性で受診しました。
当初は内視鏡手術の知識も施術方法も予算もわからないので、まずは先生にお会いして方向性を決める予定で伺いました。ところが簡単な説明の後、料金の説明もなく手術の予定を組まれていたのです。この領域については素人は分からないのでそれ以上聞くのも紹介していただいた病院にも失礼かと思い言われる通りに進み、受付で大体の料金目安も伝えられず前金10です。とのこと・・これはと思い、受付で最終いくらくらい用意すればと・・尋ねたところ1.5倍強位との事でしたので妥当かと思い帰宅し内金明細を見たら10000の明細書(後日確認したら打ち間違えとのこと)。疑問ながらも打ち間違えだろうと、まぁいいかなと。次の日術後で迎えに行き、我が子とご対面！するとグッタリしており、鼻の周りには怪しい黄色い粉のようなものがたっぷりついており、目にもその粉が入っている様で黄色い目やにがたっぷり両目から出ていて、連れてきた女性にこれは？と聞くと、サラッと、うぅ〜なんですかね。綺麗にしてきましょうか？って。結局先生も分からない様で、確実に人口的な粉！ここの管理はどうなっているのでしょう！そして受付で支払いをすると予定の2.5倍でビックリ！そこで文句を言っても2週間後抜糸があると思うと怖いので静かに支払いを済ませて車まで向かったら、先程の助手らしき女性がお薬渡すの忘れてましたとポケットに入れたままと・・・外で説明を受けました。手術も無事終わっているようですが、このような管理状態の中、術後急変でもしないか心配で仕方ありません。注意して見守るようにしようと思います。
目については主治医から前にいただいていた目薬を3日間くらいつけて何とか目やには治りましたが眼球充血しているのでオールハートには関わりたくないので主治医に相談に行く予定です。因みに抜糸料金もしっかり2200円徴収されました。(通常1000円以内だと思われます)
結論から言うと、高い料金であってもそれなりの環境と管理でスタッフ教育の充実されておれば問題ないかな？と思いつつ・・・。