動物病院　奈良

納得いきません。

ペットホテル1回、診察は数回しか行っていませんが、同じ人なのかわかりませんが電話で受付の方に2回間違えてた情報を言われました。2度目は診察後聞き忘れてたインコの発情抑制について電話で問い合わせた時に受付の人がオスでもお薬はありますと言われました。私は今までオスにはお薬はないと聞いていたので、色々聞き...

ペットホテル1回、診察は数回しか行っていませんが、同じ人なのかわかりませんが電話で受付の方に2回間違えてた情報を言われました。2度目は診察後聞き忘れてたインコの発情抑制について電話で問い合わせた時に受付の人がオスでもお薬はありますと言われました。私は今までオスにはお薬はないと聞いていたので、色々聞きたかったのですが、先生が不在だと言われたのでまたペットホテルに預けに行く時にお聞きしますと言いました。当日、獣医は見たとたんにオスですか？と言われてやっぱりオスにはお薬ないとの事でした。受付の人にオスでもあると言われましたけど？と何度か言いましたが謝罪などは一切なく挙げ句の果てにその2〜3分の話で診察料3000円も取られました。今まで他の病院に何度も行っていますが診察料を取られるレベルの話ではありませんでした。なにより電話で受付の人が間違えてた情報を言わなければ獣医に聞くまでもない話でした。少しでも獣医と接触すれば診察料が発生するというシステムなら仕方ありませんが、数回の問い合わせで2度も間違えた情報を伝えられてそれを改善しようともしない姿勢はどうなんでしょうか？