キュティア老犬クリニック

もう少し心ある対応を、、、

病状の進んだ、老犬を何とか助けていただきたいと思って連絡しました。
とてもいい先生なのか、予約が一杯で、予約は1ヶ月半後でした。それまでもたないと伝えましたが、急患対応はないようでした。この病院を知るのが遅かったと思うしかなかったです。
ですが、待ってられないので、急患対応ある、同じような治療を...

病状の進んだ、老犬を何とか助けていただきたいと思って連絡しました。
とてもいい先生なのか、予約が一杯で、予約は1ヶ月半後でした。それまでもたないと伝えましたが、急患対応はないようでした。この病院を知るのが遅かったと思うしかなかったです。
ですが、待ってられないので、急患対応ある、同じような治療をしていただける病院を受診し、こちらの病院の予約は残しておきました。しかし、数週間後、急変して亡くなりました。
わたしのような急を要するわんちゃんがいれば大変なので、ペットロスで苦しい中、電話にて予約の取り消しを連絡しました。
そのとき、亡くなったことを伝えたにも関わらず、「そうなんですか？連絡ありがとうございます。キャンセルさせて頂きます。」と、とても明るく元気な声での対応でした。
電話を切ったあと、悔しくてしばらく泣きました。
常連客優先という書き込みもありましたが、もう少し色々と改善して頂きたいと思いました。