口コミ: 横浜市港北区のスコティッシュフォールド 2件

猫の尿が出なくて血尿があった為こちらを受診しました。
スタッフの方の対応も親切で、先生方もとてもテキパキされていて何より動物と、きちんと向き合って動物の気持ちになって診察をし、最善の治療をして頂きました。
お陰様で次の日には嘘みたいに元気になり
家族皆んなで喜びました。
以前は他の病院に通っていましたが、対応や治療法に疑問があったのでガリレオ動物病院に
出会えて本当に良かったです。
待合室の雰囲気もオシャレで犬と猫の絵が飾ってあったのですがとても素敵な絵で思わず見入ってしまいました。

少し長くなりますが読んで頂きたいです。

愛猫の調子が悪そうだったので爪切りなどで通っていた病院に行きました。
その日はたまたま週一で藤井動物病院さんから来ていた先生に診ていただきました。(手術の2日前)
リンパ腫かもしれないとの事で尻尾に転移していて痛みがあるので切断した方が良いと診断されました。
藤井動物病院さんには設備が揃っているとの事だったのでそちらでお願いしました。
予定通り手術を受け、帰宅すると愛猫の体が倍以上に膨れ上がり泡を吐きました。
救急病院に連れて行き診てもらった所皮下気腫と診断されました。
手術の際に気管支に通したチューブが気管支を傷つけ、空気が入り込んでしまっているとの事でした。
危篤状態ですと言われました。
救急病院の先生によると手術によって皮下気腫になるリスクは非常に高いので獣医は細心の注意を払っている為今まで前例を見たことがない。との事でした。
ここからが問題なのです。

1.手術前に何度も少しでもリスクがあるなら手術は考えると伝えていた事
2.簡単な手術で、リスクはないと説明されていた事
3.足から注射で麻酔を打つとだけ説明がありチューブを気管支に通すことは一切伝えられていなかった事

その日は救急病院に入院することになりました。
翌朝藤井動物病院さんから連絡があり、今後の連携等受け入れ態勢は出来ているとの事でした。
(救急病院は長期入院が不可能な為)
当日藤井動物病院さんに向かう時点で時間などの連絡も無かった為こちらから連絡した所初めて執刀医が院長であった事を知りました。
連絡をくれた先生からは謝罪と心配の言葉を頂きました。が執刀医である院長からは一度も連絡は来ず、こちらからの連絡をクレームとして受け取ったのでしょうか？
とても威圧的な対応で、不信感があり愛猫を預ける事をやめました。
口コミなどで動物に寄り添う病院とあり安心していたのですが、がっかりです。
勿論起こってしまったことは仕方がありません。
謝罪が出来なくても猫の体調などを気にかけるような連絡は出来なかったのでしょうか？
動物を扱うお医者様ならペットが家族の一員であり、見守っている家族の心境など少しも汲み取れないのでしょうか。
心身共に疲れ切っている時にこのような状況に直面し、残念ながら皆さんの口コミとはかけ離れていると感じました。