トレア動物病院

血液検査の結果はLINE

高齢猫の体重が急に減ってきたので心配で血液検査をお願いしました。
採血後、当日結果が出るものと思っていました。
受付の方に支払を先にと言われたので検査結果は？と聞くと明日LINEで知らせますと言われ、LINEで?そういうやり方なのか、その日は帰り結果を待ちました。
次の日も２日後も待っていても...

高齢猫の体重が急に減ってきたので心配で血液検査をお願いしました。
採血後、当日結果が出るものと思っていました。
受付の方に支払を先にと言われたので検査結果は？と聞くと明日LINEで知らせますと言われ、LINEで?そういうやり方なのか、その日は帰り結果を待ちました。
次の日も２日後も待っていても何も知らせて来ません。電話で問い合わせた所、結果は出ているとの事。
こちらは獣医さんから直接結果を聞きたいと伝えましたが、LINEでと言ったので後で獣医の方からLINEで結果と所見を送ると受付の方に言われました。
夕方送られて来ましたが、所見の中にかかりつけ医に御相談下さいとあり、数ヶ月薬を出して貰っていたけどそちらはかかりつけ医ではなかったのか落胆しました。
書面で結果を貰いたいので後日取りに行きましたが、その時も先生はいらしたけど、受付の方から獣医から説明があると言われましたか？と聞かれ、連絡はしてません。と答えたら何も話は無く書面だけ貰って終了でした。
病院のHPにはじっくり丁寧な診察を心がけているとありました。
LINEで血液検査の結果を知らせてひと言も直接の説明無し。
これが丁寧なんでしょうか？