口コミ: 京都市西京区松室北河原町の動物病院 7件（2ページ目）

海外で飼っていた動物を日本で移住するために連れてきて
初めての動物病院でこちらを利用しました。
わざわざ海外の動物病院のスタッフの方に
日本でも情報が伝えられるように。と
明細書に一つ一つ英語でも書いて頂いていたので、

それを思い出して先生にみせたら
「こんなの読めるわけないじゃないですか(笑)」と
鼻で笑われ、ぱっと一瞬だけみて終わってしまいました。

英語だから、ある程度共通認識で
薬の名前など伝わるかな？と思っていた私も
配慮が足りなかったと思いますが、
よく見もせずに一瞬だけみて終わってしまったのは
少し悲しかったです。
(海外の動物病院のスタッフさんが一生懸命書いて
くださってくれたのもあり)

限られた時間の中で英語を読むのも大変だと思いますし、
せめて日本語に翻訳したものを
私が準備して行くべきだったと思いました。

受付さんはとても笑顔で動物に
話しかけてくれて、とても雰囲気がよかったです。

デグーを飼っています。先代のデグーからかかりつけだったので、診察時間内に緊急を要する状態だったので電話したにも関わらず、予約患者でいっぱいだからと状態すらも正しく聞き取らず拒否対応されました。その日は土曜だったのですが、来週の予約はどうですか、と。定型文書を言うことしか出来ない方が電話対応で良いのでしょうか？エキゾチックアニマル対応の病院が数少ない中そのような対応をされ、憤りしか感じませんでした。獣医の先生方は丁寧に対応してくださっていたので非常に残念です。