DCC動物病院 磐田本院（旧：本間獣医科医院）

大きな病院かつ昔からある病院という事もあり、院内は年季が入っています。それだけ長く親しまれてきたということでしょう。
２４時間営業という事もあり、緊急時には利用しやすいです。
従業員の方はサバサバしていて、ハッキリ物を言われる印象があるので、私は好感をもてますが、中には怒られているような印象を受ける方もいらっしゃると思います。シャンプーカットの料金は相場より安いと思います。

と、ここまでは良い点を上げさせていただきました。

不信感を覚えるに至った経緯ですが…
料金説明、治療方針の説明が皆無です。
症状の原因、今後の治療方法、薬の成分など、詳細が知りたい方は、直接こちらから尋ねないと説明はないと思います。その説明もざっくりしていて不明瞭なところがあります。

善し悪しはどの病院にもありますが、総合して☆2です。今は別の病院へ通っています。

以下、不信感が芽生えるに至った経緯を3件挙げました。長いのと主観が入るので、参考程度に気になる方は読んでください。

シャンプーカット時、前回と比べ金額が倍近く変わったことがありました。次の予約時に金額の確認をしたところ、「世間の相場に合わせて価格変動がある」とのこと…
こちらから詳しく尋ね、麻酔をしない場合は安いとのことだったので、老猫な事もあり麻酔なしをお願いすると、「人がいないから(暴れるのを押さえる必要がある)この日だったら」→指定された日にお願いする→「やっぱり暴れるので次からは麻酔打たないと無理」…暴れるウチの子が悪いのでしょうが、麻酔を打つことによる体の負担を考え、麻酔を打たない今のかかりつけにお願いしています。(ちなみに今の病院からは「いい子でさせてくれます」と言って頂けました)

チビ猫が玩具の紐を誤飲してしまい、救急へ。嘔吐処置を施し、その場で吐いてくれました。1晩様子を見るということで1泊。翌日迎えに行くと「ご飯も水も全く取らないから点滴で様子見。もう1泊する」。犬猫共同の舎で、ただでさえ家しか知らないおチビは怖くて食べられないのでは…と思い、私の手に乗せてあげると食べました。その様子を看護士さん？は見ていたのですが「良かったね、じゃああとは点滴で様子見るね」…帰れないの！？そういうものか…と思いさらに翌日お迎えに行きようやく帰れました。深夜料金も加わり、とんでもない金額(5万くらい)に頭が痛くなりました。

チビ猫が食欲不振と全身に蕁麻疹…数日前にゴミ箱周辺に玉ねぎの皮が散乱していた事があり、おそらく玉ねぎを食べたのだと思い、すぐに病院へ行きました。
その場で血液･身体検査をし、熱があること、血中酸素の値が低いこと、水分不足なことを伝えられました。このまま改善されないと死ぬこともある…との事でそのまま入院。次の日訪ねると「点滴で様子見、食事を取らない」。前回のことがあるので、また私が手に乗せてあげると、食べました。蕁麻疹が改善する様子が見られないのと血液検査も芳しくないとのことで、その後4泊。「死」の可能性を突きつけられ、費用の事は後回しで病院にお任せしていたので、当然とんでもない額(8万位)でしたが、無事退院。その後も処方された薬を飲ませるも１ヶ月経っても蕁麻疹が治らない…そこで、今のかかりつけを受診しました。そちらで処方された薬を飲むと１週間程で蕁麻疹が綺麗になりました！
時間が経過しているのであくまでもかかりつけ医に診ていただいた時点での話となりますが「玉ねぎを食べたことによる中毒症状の可能性が濃厚だが、その場合入院させることはほぼ無い。血液検査も、元々が赤血球が多いところがあるため、酸素濃度が低いのは適正範囲内である」とのことでした。

先日の夜に愛犬が長ネギを誤飲してしまい掛かり付けの病院の診察時間が終了していた為受診しました。血液検査して食べてしまった物を吐かせたが胃液しか出ないから食べた物は消化してしまったのかもね、医師からは血液検査の結果、数値的には問題無さそうだが念の為一泊入院させて様子見ましょう、問題なければ明日には退院出来ると思いますよと言われて愛犬を預けて帰宅しました。翌朝病院に電話して確認すると医師から折り返し連絡させます。昼過ぎにようやく電話が来て私達が帰った後、再度吐いて長ネギが出てきた、血液の数値もかなり悪い数値が出ていてこのままだと最悪のケースもと、元気はあるが暫く入院になります。何とかの数値が良くないと専門用語言われたけど素人にはわかるわけもなく取り敢えず愛犬の様子を見に病院へ、愛犬が居る奥の部屋へ案内されてビックリ（汗）あまりにも汚い！普通のスチール製のゲージが所狭しと積まれ自分が想像していた動物病院の入院室とは違った。それでも何とか治してもらわないとと思い病院を後にしました。翌日も様子を聞きたく電話すると『今、外来がバタバタして忙しいから後にして下さい。』先生と直接話したいと伝えると『面会時間が13時から16時だからその時間にして』じゃ13時に行きます。確かに忙しい時間帯に電話した自分も悪いとは思うが客商売なのだからもう少し対応の仕方あると思うのだが…ここの医院じゃ嫌だと思い掛かり付けの病院に転院させたいと相談したら快く連れて来な！再入院のつもりで転院先を受診したましたが入院時の血液検査数値を見てネギが影響している数値は心配ない数値、本間医院で指摘された異常数値も点滴を長時間装着した事による影響、血便は慣れない環境で数日隔離された事によるストレスだろう、そもそもネギが影響して通常血便は出ない、念の為血液検査してもらったけどこのまま連れて帰って自宅で様子見ても問題なしの診断で愛犬を連れて帰宅、退院させて5日、普通に食欲もあり散歩も通常通り1日に2〜3回と元気です。喋れない動物相手の診断だから誤診とは言いづらいですが最悪の事態も考えてしまったあの数日間は何だったのか？24時間受診可能でありがたい施設ではあるのですが全体的な対応が残念です。もう私は受診する事はないと思いますがその他の飼い主様の判断の参考にして下さい。

犬がお散歩用のビニールを便ごと誤飲
かかりつけ院もお休みだったため救急で利用しました。診察の結果は無理矢理吐かせたこともあり、今日は一日預かる。明日の夕方来てください。と言われ、この時点で明日に帰れると母と2人でとらえまして。そして翌日夕方に受付で引き取りのことをいうと、病室にいる犬の前まで案内され、点滴を打っている。レントゲンではまだガスが見えてる状態でした。まあうんちが出たらですね。と言われ、昨日の引き取り会話もあったのでうんちが出るまで待っててということだと思い、じゃあうんちがでるの待つということですね、というとそうですねーと言われたので1時間まちました。流石に一度家に帰りたいと思い、受付の方に再度来る旨を伝えると今日はもう来ない方がいい、帰れると思うから。長時間いたこともあって興奮しちゃってるよと少し強めに言われ、そこで食い違いがあることに気付きました。どうやらまだ良いうんちが出てないから今日も預かるよということらしく、私は自分が勘違いしていたことを伝えると「え？なんでなんで、どうしてそう思うの？先生も説明してたじゃない」と一言。
その言い方が少し頭にきたこともあり、昨日の先生の説明と今の説明で勘違いがおこったとはっきりいうと、それでも同じような対応でした。あまりいい気分じゃないまま帰宅し家族に状況を説明すると、費用についての確認について聞かれましたが、動揺していたので聞いていないというと
２日の入院プラス救急とあればそれなりにするだろうし用意もあるからと父親が再度電話をすることに。
しかし、受付の方に投入院費は一万。と投げやり回答。父親が食い気味に娘の説明を聞いたけど、あまりにも簡素すぎるので順を追って説明をしてほしい。というと獣医にチェンジ。
今日の治療内容の説明と入院費用を教えてほしいというと、費用が気になるなら今日にでも引き取ってもらってもいいとのこともう、この発言に本当にがっかり。人間と違うので費用が掛かるのは当然わかりますが、その場で聞かされた大金をぱっと出せる人ばかりではないのにと思いました。
父が強くでたこともあり相手もイライラしていたのかもしれないけど、あまりにも不親切で無責任と感じました。しばらくの会話でその件については謝罪をしていただき、翌日に行ってまだダメたら入院という頭でいればいいという結果で落ち着きました。
大きく、有名な病院ということもありこの対応にはびっくりしました。自分の理解力も足りないとは思いますがそれに対しての言い方。無責任な言動。説明不足などなど。24時間年中無休で便利だとは思いますがまたかかりたいという気持ちには残念ながらなりませんでした。
技術が優れていなければこれだけ大きくはならないと思いますが、それゆえの殿様商売ではと感じざる得ませんでした。

昔から通ってます。12才の雑種の犬が石ころを誤飲し腸閉塞をおこし、オペをしました。小腸が一部腐っていて、取り除き、１ヶ月抗生剤の点滴をし、退院しました。元気に帰ってきました、結果、19才半まで生きることができました。
先生も二人いますが、とても優しいです。
猫もビニールを飲み込んで胃にひっかかったり、噛まれたけがで膿がたまり大がかりなオペを何度もここでしてます。
毎回、とても元気に帰ってきてくれて、とても感謝してます。

わたしも浜松に嫁にいき、子犬を迎えいれましたが、誤って転落してしまい、遠かったですけども、また信頼できる本院へ連れてきました。
わたしもショックをうけてましたが、優しい対応と的確な対応にこの子もまたここへ連れてこよう！！とまた思いました。

本間さんは高い！と賛否両論あるとは思いますが、腕があるので、わたしはおすすめします！！

犬が平衡感覚が保てなくなり、緊急で伺い注射、血液検査を行い薬を頂きました。うかがった際には気が動転し、確認できませんでしたが、後刻薬の内容の記入がない事、説明がなかった事を不安に思い電話で伺いました。
その際、薬の内容は聞いてもどうせわからないだろう。と言われ、内容を教えてくれませんでした。
それでも聞くと心臓の薬、ステロイドを混ぜた。とだけ言われました。
ステロイドは何のためか聞くと、自分でネットで調べて。と言われました。
対応を不審に思い注射の内容を聞きましたが、担当ではないからわからないと言われ、カルテを確認して欲しいと言っても
忙しいと言われ、電話を一方的に切られました。

不安に思い担当医にその後見てもらったところ、当病院の医師に言われた事と全く違う事を言われました。

対応がとても酷く驚いております。