ノア動物病院 八王子病院

10年前からかかりつけで通っていました。その頃は行くと同じ先生が診てくれることが多く、またとても信頼できる先生でした。歩き方が気になると話すと、敷地内の外に一緒に行き歩かせて見てくれたり、小さなことで行ってもしっかり診てくれるので病院全体のイメージもとてもよくなり、トリミング、パピー教室も利用していました。
しかし、そのまま元気で特に病院にかかることもなく久しぶりに行くと別の先生、また次も別の先生でした。そして鼻水を垂らすという理由で診てもらうと、鼻で笑われてそれだけ？と言われ、ハイと答えるとスッゴい面倒くさそうな顔で何もせず終わりました。とにかくその顔は獣医の顔ではありません。あり得ません。それで終わり、それから2度と行っていません。

先生によってばらつきがありすぎます。
今どうなのかしりませんが指名制にするか獣医なら誰でもいいではなく、病院でアンケートをとりあまりに悪評が多い先生には研修を受けさせるとか対策も何もないのであればやはりもう行くことはありません。
ひとりの先生だけの評価ですが、その先生を受け入れている動物病院の評価としてつけました。

今回、マイボーム腺腫で手術を予定していましたが、
予約後、1週間で腫れが治まり、手術のキャンセルをしました。
申し訳ないと思いつつ、手術の前日になってキャンセルしたのですが、
受付の方も獣医師も快く受入れてくれました。

飼い主の「全身麻酔の為、不安もあり、もう少し様子を見たい。」という意思を尊重しれくれたこと、キャンセルしても不安なく通院できる雰囲気に、心からホッとしました。

以前、違う病院で、全身麻酔が原因で犬を亡くした経験があるので、こちらのように不安を受入れてくれると信頼が増します。

うちで飼っているモルモットの調子が悪く、食欲もなかったため
こちらに連れて行きました。

具体的な病状改善の説明はなく取り急ぎ入院することになりました。
しかし退院の際も調子は良くなっておらず、
処方された薬で、自宅で様子をみることになりました。

毛は全て抜け落ち、食欲も戻らず、
見ているこちらも辛い状態になりましたが一向に改善しません。

その後別の動物病院に連れて行ったところ1週間超で治りました。

あまりモルモットの受け入れには慣れていない病院なのかなと思いました。
入院しているペットも、犬・猫が多かったです。

我が家のネコが脱走し、大乱闘の後帰って来ました。見るも無残な引っ掻き傷に噛み付かれた痕もたっぷり。
真夜中でしたが、困って電話してみると丁寧に対応していただき、傷の状況から翌日でもという話をいただいたので、翌日診察に伺いました。

毛刈りをしなければならないこと(消毒をするため)、怪我からの熱が出ていて状況が良くないこと、きちんと説明をしていただき、点滴と抗生物質の注射をしてもらいました。
初めての乱闘の怪我だったので、かなり動揺してしまいましたが、ゆっくり丁寧に説明してくださったので安心して治療を任せることが出来ました。

傷は１週間から２週間程でかさぶたになって完治はするけれど、今後は病気を貰っている可能性が高いので、１年に１度は血液検査が必要と説明を受けました。なぜ血液検査が必要なのかも、理解しやすいように噛み砕いて説明してくれたので、よく理解することが出来ました。

動揺していたので予約せずに行ってしまいましたが、診察には待ち時間の少ない予約がオススメです。


今後もじっくりお世話になっていこうと思っています。

１２月初め、我が家の愛犬（大型犬　推定１０歳１０ヶ月）が当病院で亡くなりました。悪性腫瘍の手術を受け、いつも通り家に帰った４日後のことでした。

【情けない①】
この病院の獣医師は入れ替わりが激しいです。
うちの犬はからだが弱かったので、しょっちゅう通院していましたが、それでも
名前を憶える間もなく、前に診察してもらった獣医師がいなくなっていることが
しばしばありました。

心から動物が大好きと感じさせる人から、本当にペットが好きでこの仕事を
しているのかと思わせる人まで、個人差がかなりあります。

どんなに吠えられてもうちの犬をしっかりなで診察室まで連れて行ってくれた
先生、待合室で薬の説明をしながら、ずっとうちの犬の頭をなで「がんばったね」といい続けた若い男の獣医さん、いつもにこりともせず、たんたんと診察して初めての診察でクチワをはめた人。

この人からうちの犬が亡くなって５日後、病理診断の結果報告の電話をもらい
ました。最初に私の方からお世話になった旨お礼を申し上げたのですが、たんたんと結果の説明をするばかり。お悔やみのことばひとつありませんでした。こちらの方から（自分が最近よく診察していた犬が亡くなったというのに）何もないんですねと言いました。
情けない！
【情けない②】
苦情や問い合わせがあってもすぐに責任者に報告や相談をせず、自分だけの判断で対応してしまおうという体質が垣間見れます。

術後１０日目、亡くなってから５日目に病理診断の結果のお知らせと思われる
手紙が当病院から届きました。

お悔やみのことばとともに入っていたのは、なんと２０１３年５月に受けた
健康診断のコピーでした。

翌日、このコピーをファックス送信し、確認するよう受付の人に頼みました。
このとんでもない間違いを院長に報告しているのか疑問でした。

私の方から、相手の言いたいことをきちんと自分で確認し、上司に報告して
指示を仰ぎなさいと言いました。次の電話でまたこちらから、ミスをおかしたのならまず最初に謝りなさいといいました。
情けない！

【まとめ】
通常の予防接種や健康診断でかかるには、便利な病院かもしれません。
ただ疾患をかかえ、病院通いを余儀なくされるペットにはどうでしょうか？

年中無休で夜間の診察もあることはいい点だと思います。

また手術は最初から同じ先生が担当してくださり、うちの犬の状態、おいたち、
性格などをよく把握していてくれたので、安心してお任せできました。この先生からはいつも丁寧な説明をしてもらい、心のこもったお悔やみのことばもいただきました。

責任者はもとよりスタッフの方には、亡くなった犬を玄関で見送ったり、自分たちのお誕生日祝いの写真をホームページにアップする前に、真の良識とは何か再確認していただきたいと思います。