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Calooペットとは
親切にして頂きました。
車との接触事故によりケガをしたのでつれていきました。
昼中ということもあり、休診時間の病院ばかり。タウンページで調べて色々な所に電話しましたが、他の病院はなかなか繋がりませんでした。でもこの病院は電話も繋がり時間外にもかかわらず、丁寧に対応して頂きました。説明してもらい、そのまま安心して手術・入院もさせることができました。
病院内は動物独特の嫌な臭いなどもなく清潔感があります。掃除も行き届いている印象です。決して大きな病院ではないですが、設備もそれなりに整っていました。
ケガした足もすっかり治り本当によかったです。命には別状ないケガでしたが、私たちの気持ちを優先に対応してくれたことをとても感謝しています。
誤診
以前は的確で必要な事だけ見てくれる女性医師で、治療代も一般的な価格だった記憶がありました。
今回、予約時に「飼ってる猫が外から帰ってきた時から足を引きずって来たので交通事故か何かかと思うのですが…」と伝えたところ、まずは受診との事で翌日伺いました。
医師は若い男性の医師に変わっていて、治療中は待合室でとの事でしばらく待っていました。まずどんな治療をするかとか、麻酔していいかとか、確認をしてから治療すべきだと思います。もしもの事があった時にどうするつもりなんでしょう。あと全てにお金がかかるとこですから。終わったあと、「恐らく高いところから降りた事が原因でしょう」と言われました。
元気な猫で今までも平気だったので、少し疑問でしたが、自分は素人なので信じて帰宅。
翌々日、足の毛が剥げて膿を必死に舐めていました。急いで当日再診した所、「これは噛まれてますね。まぁ噛まれたとしても、前回の治療と同じ治療・薬で処置するものなので。恐らくもう1匹飼ってる子に噛まれたのでしょう」と言われました。もう1匹は穏やかな子なので、心の中では『果たして本当に同じ処置なのか。憶測で治療しているんだろう』と感じてました。この日も治療内容を告げられませんでした。
2日後、縫われた箇所が膿でパンパンに腫れてきました。…早すぎませんか？
再診した所、今度は処置を見せて貰うことに。助手の方は元気な我が子に脅える様子で、結局麻酔を打つことに。その日は立て込んでいたからか、ホチキスで止められただけ。次回予約日や薬の説明も間違えたりと、受付も残念な感じ。
やっと抜糸のため再診したところ「今日は経過観察です」と言われ、以前そんなこと言われなかったし、今は腫れてもないので、だったら日を改めると伝えても絶対に経過観察は必要との一点張り。諦めて受診することにし、医師に再度抜糸じゃないのかと伝えたところ、”傷口を見ずに”「じゃあ抜糸しましょう」と有無を言わさずホチキスを取り始めました。普通問題ない事を確認してからとか伝えてくれてから処置しませんか？
仕舞いには、「外に出るとうかがってなかったので処置が遅れた」と顔を見ずに背中を向けた状態で3分ほど話されました。反省もなく、むしろ逆ギレ状態でした。
こちらは呆れてものも言えません。
酷すぎます。もう行きません。
誤診なのに開き直り
3ヶ月位の野良猫を保護してからお世話になっていた獣医さんでした。ここで避妊手術もしています。
足を痛めその日のうちに診察 触診と歩かせてみて骨折はないてしょうと言われましたが心配だったのでこちらからお願いしレントゲンを撮ってもらいました。
素人目でも分かるようなボケボケの画像を見せられ正面からの撮影もしないと本当は分かりませんが横からの写真一枚で骨折はないでしょうとの診断でした。
痛み止め薬を3日分もらい、それを飲み終わり1週間経過後も全く良くならず酷くなってる様子だったので違う病院へ行きました。
触って数秒で骨折していますがここでは手術はできない為整形外科専門病院を紹介しますとの事。
一瞬のうちにごめんね、ずっと痛かったよねと、骨折はないと信じ1週間過ごしてたのかとの後悔とこちらの獣医師への怒りが込み上げてきました。
口コミは良いものだけしか掲載されないとネットには書いてあり、これを投稿しても無駄なのかとの思いもありますがこんな事が2度とない事を願い投稿しました。
院長の言い分は今更言われても結果論ですから申し訳ないと思いますが、その時の担当獣医の判断は間違ってなかったと思います、カルテも見ましたが鳴いて嫌がったので正面からは撮れませんでしたと飼い主さんにもちゃんと説明したと書いてありますと言う始末
結果論ですからとの一点張りでした。
こちらは広く浅い知識しかありませんとはっきりと言う院長。
ペットや私達飼い主は獣医さんを信じるしかありません。
もっと飼い主やペットの立場になり、誠心誠意謝ってくれたのなら納得できましが、もうきて貰わなくて結構、関わりたくないような話し方では怒りが増すばかりでした。
動物が大好きな保護猫も沢山飼ってらっしゃると聞いて信頼できる院長だと思っていただけに余計にショックでした。
本当に後悔した1ヶ月です。
こんな事が2度と起こらない為にも参考にして頂きたく投稿します。
猫の骨折で診察しました
老猫が骨折して、電話であらかじめお聞きしたところ、折り返し電話をくださいました。早い方が良いと、お迎えまでしてくださるとのことで、こちらで受診を決めました。歳をとっていて、麻酔その他耐えられるか微妙なので、手術は見送ることになりましたが、血液検査で腎機能も低下して脱水もあるとのことで、腎臓ケアの病院...
老猫が骨折して、電話であらかじめお聞きしたところ、折り返し電話をくださいました。早い方が良いと、お迎えまでしてくださるとのことで、こちらで受診を決めました。歳をとっていて、麻酔その他耐えられるか微妙なので、手術は見送ることになりましたが、血液検査で腎機能も低下して脱水もあるとのことで、腎臓ケアの病院食？をサンプルに頂いたところ、よく食べました。足は引きずる生活でしたが、翌年なくなるほぼ直前まで普通に暮らせました。