クラーク動物病院 八王子医院

歯科処置を希望して診察を受けると「短頭種の子で鼻の穴がきちんと開いていないので、歳を重ねると呼吸不全になりやすい、麻酔を何時かけるくらいなら一緒にやった方がいい」と言われました。手術日とは別日に術前検査（数万円）をし結果「心臓も血液検査も問題なく麻酔も大丈夫です」と。手術日当日の朝に信頼し（ここでは地位もあり人気の獣医師なので）預けましたが、その4時間後電話が鳴り「麻酔じゃなく麻酔前の鎮静剤で心臓が止まりました。処置をしています」と言われ慌てて車を走らせ目にしたのは獣医師が3人で交代しながら心肺蘇生を行う様子でした。
そのまま大切な家族、私達の宝物は奪われました。驚いたのは「検査をして大丈夫なはずでどうしてこうなったのかわからない。私も初めての事で…」とそれを繰り返すばかり。この説明で何を納得しろと？手術中に問題があるわけでもなく、麻酔前の鎮静で何が起きたかわかりません。術前検査で麻酔は大丈夫と言っていたのに？？

4歳になる猫です。
以前に別の病院の救急で急性膀胱炎でお世話になり救急外来で落ち着いた後に
その後のかかりつけ通院先として初めてこちらの病院へ行きました。

初見では現在は症状はないと言う事でしたが
念のためエコーと尿検査（カテーテル導入）した後に
本日はそのまま帰宅とのお話でした。

処置をするのでお預かりしますと猫を連れて行き奥で処置をしていたのですが
ドアの隙間があいており状況が見えておりました。
猫がとても鳴いていたので心配になり見守っていると
女医さんとアシスタントの方とで
あれ？あれ？といった様子になり何やら処置がおぼつかない感じで
遠目に見ていてもとても不安を感じました。
採尿するだけなのにかなりの時間がかかっていたと思います。
待っている間とても不安でした。

しばらくして女医さんがこられモゴモゴと話し始めました。
入れたカテーテルがうまく抜けず尿道を傷つけてしまったので
このまま入院処置させてくださいとの話でした。

悪びれた様子もなくこのままお預かりしますねーといった軽い口調だったので。
先程と話が違いますが何があったんですか？と
主人とに詳しい話をお伺いするにも女医さんの説明は
はっきりせずラチが開かないので
他の医師の方を呼んでくださいとお願いしましたが
どなたも対応せず（その他に男性医師がいましたが）
時間ばかり過ぎて行きました。

仕方がないので女医さんにさらに話を聞いたところ　
すみません医療ミスです。
カテーテルを長めに入れ過ぎてしまい中でカテーテルが引っかかり合い
抜くときに破傷してしまいました。

病院への不信感が強くとてもこちらでは任せられないと
別の病院での入院を希望し手配しました。

その日は、クラークの院長が不在で電話連絡を取ってもらうも
電話一本なく挙句に
他病院での処置費用ですが、今回の破傷についての分は責任をもちますが
他の病名での処置費用が含まれていないか
確認しますとの事務的な事ばかり。
そんなことは重々承知ですし
払ってもらう気もありませんが
命を預かる人の言うセリフなのかと怒りを抑えるのに必死でした。

別病院で診察してもらったところクラークで説明を受けた話よりも
悪い状況になっており、そちらの先生はこれはありえないなとおっしゃっていました。

動物ですが大事な大事な家族なんです。
同じような思いをする方がいないように。
今一度、先生の質をきちんと見極め情報を収集し病院選びをきちんとして頂ければと思います。

心臓に疾患のある猫の検査を受けました。常勤ではないものの定期的に心臓の専門の獣医さんが勤務しており、設備も整っているので、セカンドオピニオンとして診ていただきました。現状や今後の治療方針や疾病がどのようになっていくかの可能性など丁寧に説明いただきました。自宅から車で1時間の距離なので猫のストレスを考えるとかかりつけにはできませんが、今後もセカンドオピニオンとしてお世話になりたいと思ってます。駐車場スペースも大きいので便利です。

歯の治療をお願いした際、出来る限り歯は残してもらいたい旨と本数が多くなる様で有れば術前に連絡頂ける様にお願いしました。
が、術後麻酔が覚めた頃連絡が入り「無事終わりましたので、予定時間にお迎えお願いします。」との連絡が！
事前連絡もなく無事終わったとの事で大した処置では無かったのだと信じて病院に行って話を聞くと、先生から「かなり大変だった」との報告と13本も抜歯された現物を見せられる愕然。急に愛犬の事が心配になるのと同時に何でこんなに抜くのに事前の連絡が無かったのかと不信感が沸沸。

それでもその場は私達の管理不足のせいで、本当に可愛そうな事になったと猛省しました。

が、その他にも病院ももう少し気を配った治療が出来ない物なのかと、怒りが起きる事が色々あったので、報告させて頂きます。
もちろん先生にも全て訴えました。

麻酔をするので、不安でしたが、お迎えに行った時もフラフラ
術後2時間も経つのに、何故か顔が濡れていて、一気に歳をとったような風貌に絶句
その後も、次々と異変が

①下痢
診断結果；麻酔の副作用かも！？
状態：血の塊のような物も出てきて、かなり戸惑いましたが、3日目に回復

②水を一切飲まない
診断結果；脱水症状はありません
違うだろー、飲まなくなった理由が、知りたいんだよー！
今は少し飲むようになりましたが、水が怖かった？もしかして、人間の歯医者さんのように、バキュームをしていないのか？術中に水攻めの夢を見ていたのか？など、妄想が広がります。

③瞬膜が日増しに出てきて、まるで斜視のように
診断結果；歯石などのバイ菌が目に入ったのかも！？

今は、大分元に戻ってきています。
以下は、病院での会話の一部抜粋です。
👨‍⚕️歯石はとても汚い物で、犬は目を閉じてくれないので眼軟膏を塗って保護し、術後に目の洗浄を行いますが、まれにバイ菌が入る事があります。
👩ん！？まれにある？聞いていませんが！
👨‍⚕️はい！お伝えしていません。
👩なんで？これは。防げる事故ではないですか？
👨‍⚕️私達も舞ってしまうバイ菌を吸っているんですよ！
👩はぁ？軟膏を塗った後、タオルをかけるとか、入らないような気遣いは出来ないのでしょうか？
👨‍⚕️軟膏を塗らない病院もあるんですよ！
👩はぁ？何言ってるんですか？
他所は関係ないでしょ！


④何かに怯えている
家の中にいても、私達のそばを離れようとしません。頼ってくれるのは嬉しいのですが、可哀想。
よほど酷い目にあったのでしょう。

フェレットの食欲不振と体重減少で二度通院しましたが、あまり良い診療が受けられず、転院しました。

一度目の通院では、一応フェレットを診られる先生が対応してくださいました。
フェレットの食欲不振では、まず異物誤飲の疑いが高いということで、レントゲンを撮り触診してもらったものの、異常は見つからず。
異物誤飲の様子はないし、便も普通なので緊急性は無さそうという診断で、胃薬の処方を受けました。
その際も、「もっと痩せたりまだ食べなかったりしたらまた来てください」という、やや無責任に思える発言がありました。
悪くならないために通院してるのに…と違和感を感じます。

結局胃薬の効果がなく、さらに食べなくなったので再度通院しましたが、二度目の方が酷かったです。

まず、クラークさんでエキゾチックペットの診療を担当していない先生が出てきました。
保定の仕方もわからない様子で、持参した便(健康的なもの)を「緩いですね」と。フェレットはもともと他の動物より便が緩めな動物なので、それもご存知ないとは…がっかりしてしまいました。

診療方針は、「とりあえず再度レントゲンを撮りましょう」と。前回レントゲンで異常がなかったので、なぜ再度撮るのか理由を尋ねると、「フェレットちゃんは異物誤飲が多いので、来る度に撮ることもあるんですよ」と。微量ながら放射線を浴びるし、レントゲンは1枚4000円で高額なので、納得がいきませんでしたが、お願いすることにしました。

結果、やはり異常なく、原因もわからず。

「血液検査などはしないんですか」と聞くと、「フェレットの血液検査やエコーは高いので、尽くす手が無くなった時にやるのでいいと思いますよ。まだその段階ではないかと。」と。

ええ、本当ですか？尽くす手がなくなるまで様子見ってこと？

と再びがっかり。高くても食欲不振の原因は究明したいし、現時点で食べられておらず痩せてるんですから、そんな呑気なこと言ってる先生が信じられなかったです。

結局転院することにしました。
転院先で、クラークさんの対応を伝えたところ、「血液検査もしてもらってないんですか？」と驚かれてしまいました。

犬猫の診療は良いのかもしれませんが、フェレットをしっかり診ていただけないなら、診療対象にフェレットを入れないで欲しかったです。