口コミ: 犬山市のネコ 13件（3ページ目）

我が家には犬1匹、猫3匹がいます。
近所にも個人経営の動物病院があるのですが、
同じ予防接種をしてもらうにしても、
こちらの方が若干お安いので
何かある度にお世話になっています。
駆虫剤もフロントラインだけではなく、
レボリューションも取り扱っているので、
春から秋にかけて定期的にこちらで購入しています。
今の建物になる前からお世話になっていますが、
今では犬猫別に待合もあり、予約発券機も設置され、
モニターで順番を確認ができ、とても綺麗で清潔な院内です。
クレジットカードも使用できますので、
急な発病でも対応ができるのも良いところだと思います。
先生は指名も可能ですので、
いつも同じ先生に診ていただいてます。
夜間でも連絡すれば救急で診ていただけるのも助かります。

院内は広くとてもきれいです。

犬と猫の待合や診察室が受付を挟んで左右に離れているので、待合時のストレスも少ないと思います。

診察は基本的に受付順で、診察券を機械に入れて番号券を取る形になります。
月曜日や午前の早い時間帯などは混みやすく、1時間待ちもざらにありました。
逆に空いている時なんかは待ち時間５分で呼ばれたりと、来院の曜日や時間によってかなり左右されると思います。


スタッフや先生が多数いるので、各分野に詳しい先生が付いてくれるようです。そのため爬虫類など
幅広く取り扱っているのもいいと思います。

診察も丁寧で、自宅での注意点など色々と詳しく教えてもらえ安心しました。

自宅からは少し離れていますがここ以外の病院に通うことはないです。

30年以上、我が家の犬猫たちを診察して頂きました。
昔と比べて患者も増え、スタッフも増え、病院が大きくなるにつれて対応が事務的になるのは仕方ないのかもしれません。
でも受付のシステムがよく変わり、受付でまごついていても誰も対応しようとしない、こちらが大きな声で呼んだらやっと面倒臭そうに対応する。
対応全てが何故か上から目線。なぜですか？

先生方は、忙しそうではありますが親身に診察して下さいます。
複数の先生の診察結果が聞けるのはありがたい事です。
また年末年始などに具合が悪くなり夜間診療をしていただいた事もあります。本当に感謝しかありません。
が、受付が悪すぎて、毎回不快な気分で帰ります。

なぜあんなにえらそうなんでしょうか。
ご年配の方々への対応などを見ていると、全く親切ではなく半分ばかにしたような態度でとても不快です。どういうつもりなのでしょうか。
忙しさを言い訳にしないで下さい。
効率化と雑な対応を一緒にしないで下さい。

具合の悪い猫を２～３時間も待たせた挙句、そちらのミスで受付番号を飛ばされ、詫びの一言もなく更にそこからまた番号を呼ばれるまで待たせようとした事は一生忘れません。
猫は緊張と具合の悪さでグッタリしていました。何よりもそんなツライ思いをさせてしまったことが悲しくて、涙がでました。
すぐに別の病院を探し、本当に本当に親身に対応・診察してもらい、移って良かったと心より感じました。