口コミ: 八王子市のイヌ 132件（24ページ目）

自宅が近いということもあり、何度か通院させていただきました。
電話対応してくださる受付の方の対応は大変良く気持ちがいいです。
ただ、二度目の通院の時に見てしまいました。
ご夫婦でやられてると思うのですが、奥様の方の他の患者様に対応する時のお顔を。
犬が言うことを聞かないのは当たり前というか、仕方ない事なのに、嫌がってなかなか診察室に入らない犬を見て、あからさまに「チェッ！早くしてよ」
という顔をしました。
それは如何なものでしょうか。
うちの1歳のワンコはお尻周りのバリカンをかけてもらった時、あまりに急ぎ雑だった為、切って血が出てしまいました。
ちゃんとした謝罪があるわけでもなく、私はトリマーじゃないから仕方なくて...
と言われた時はビックリして声も出ませんでした。
病院のホームページを見ると、丁寧で分かり易い診察を心がけていると書いてありますが、到底そうは思えません。
無愛想過ぎて、どこか威圧感を感じ、怖くて何も聞けませんでした。
病院は、怪我や病気を治す場だけではありません。
何より、飼い主から見て医師への信頼関係が一番大事です。
もう少し飼い主の立場に立ってコミュニケーションを図っていただきたいと思います。

本当は別の所がよかったのですが、あいにく休みだった為このサイトの口コミを見て行きました。
予約制ではないとのことで朝イチで行きましたがすでに4人ほど来院されてました。
受け付けに居た女性スタッフは接客は悪くありませんでしたがエプロンが染みだらけで髪もボサボサでした。店内も良く見るとホコリだらけで、掃除されてる感じが全くありませんでした。
そこから約3時間ほど待たされ…やっと診察と思ったら今日は院長がいないので詳しいことはわかりませんと若い男性に言われました。
色々聞いても、なんとなく上からな感じな態度がとてもイヤな気になりました。
結局何もわからずに、曖昧なことだけ言われ適当な薬をもらい、院長が居るときに再来してくださいと、帰されました。

診察された時にゲージに一匹のワンちゃんが出入りの激しい場所に粗末に置かれてました…。とても震えていて自分の犬もこんな感じに置かれるのかな…と不安に思いました。
私は二度と行きません。
そのあと他の動物病院に行き、すぐ診察してもらいました。

点滴の事で分からなく聞いているのに凄く面倒臭そうな態度を取られました。
（嫌な顔をして「はぁ」みたいな、うんざりしてる顔）

あの態度はないかと思います。
先生はとても優秀だと思いますが、受付の対応はどうにかしてほしいですね。
教育をしっかりとしてください。
高いお金を払って診てもらってるのに嫌な気持ちになりました。

１２月初め、我が家の愛犬（大型犬　推定１０歳１０ヶ月）が当病院で亡くなりました。悪性腫瘍の手術を受け、いつも通り家に帰った４日後のことでした。

【情けない①】
この病院の獣医師は入れ替わりが激しいです。
うちの犬はからだが弱かったので、しょっちゅう通院していましたが、それでも
名前を憶える間もなく、前に診察してもらった獣医師がいなくなっていることが
しばしばありました。

心から動物が大好きと感じさせる人から、本当にペットが好きでこの仕事を
しているのかと思わせる人まで、個人差がかなりあります。

どんなに吠えられてもうちの犬をしっかりなで診察室まで連れて行ってくれた
先生、待合室で薬の説明をしながら、ずっとうちの犬の頭をなで「がんばったね」といい続けた若い男の獣医さん、いつもにこりともせず、たんたんと診察して初めての診察でクチワをはめた人。

この人からうちの犬が亡くなって５日後、病理診断の結果報告の電話をもらい
ました。最初に私の方からお世話になった旨お礼を申し上げたのですが、たんたんと結果の説明をするばかり。お悔やみのことばひとつありませんでした。こちらの方から（自分が最近よく診察していた犬が亡くなったというのに）何もないんですねと言いました。
情けない！
【情けない②】
苦情や問い合わせがあってもすぐに責任者に報告や相談をせず、自分だけの判断で対応してしまおうという体質が垣間見れます。

術後１０日目、亡くなってから５日目に病理診断の結果のお知らせと思われる
手紙が当病院から届きました。

お悔やみのことばとともに入っていたのは、なんと２０１３年５月に受けた
健康診断のコピーでした。

翌日、このコピーをファックス送信し、確認するよう受付の人に頼みました。
このとんでもない間違いを院長に報告しているのか疑問でした。

私の方から、相手の言いたいことをきちんと自分で確認し、上司に報告して
指示を仰ぎなさいと言いました。次の電話でまたこちらから、ミスをおかしたのならまず最初に謝りなさいといいました。
情けない！

【まとめ】
通常の予防接種や健康診断でかかるには、便利な病院かもしれません。
ただ疾患をかかえ、病院通いを余儀なくされるペットにはどうでしょうか？

年中無休で夜間の診察もあることはいい点だと思います。

また手術は最初から同じ先生が担当してくださり、うちの犬の状態、おいたち、
性格などをよく把握していてくれたので、安心してお任せできました。この先生からはいつも丁寧な説明をしてもらい、心のこもったお悔やみのことばもいただきました。

責任者はもとよりスタッフの方には、亡くなった犬を玄関で見送ったり、自分たちのお誕生日祝いの写真をホームページにアップする前に、真の良識とは何か再確認していただきたいと思います。

この病院はお勧めしません。

設備は揃っていますが料金は高いです。医師は稚拙な説明や返答もあり、セオリーと言いながら近視眼的な対応をして別の問題を誘発している様に見えます。
また、治療の見立てを処置前は説明をぼやかし処置の終了後になって明確な言い方に変えるような印象を受けました。それによりペットに辛い治療を続けたり、高い医療費を請求している様に見えます。

最初の違和感は、入院３日目に治療は順調、けれど薬の反応が出るまで３−４日かかります。という説明を受けた時です。入院当初は通常なら３−5日位の入院が一般的と説明を受けましたが、順調なのに計算が合いません。

更に、退院予定日に状態急変と告げられました。原因は投薬中の病状の再評価をせず強い薬を使い続けた結果としかみえません。この時点で自力呼吸ができなくなり不信感はあっても転院は検討できない状態。

人工呼吸器を外す際に立ち会いましたが、2024/07時点でセンター長を務めている獣医から”我々医師からすると最初からわかっていたことですがこれ以上回復は見込めません。呼吸器を外してもすぐにつけなければならない場合もありえますし、この子はこの先退院することも難しいでしょう”と言われ、本当に救いのない気持ちに陥りました。
人工呼吸器をつける際には、”意識が低下しているため人工呼吸器を数日つけて血中の異常値をある程度改善させれば意識も回復する可能性はあります。”という説明でした。愛犬にとって苦しい3日間の治療と高額の治療を受けた後に上記を言われ、何一つ救いのない状況に感じました。愛犬に対してこんな病院で辛い治療をさせてしまったことを悔いています。医師として最初から分かっていたならなぜ説明を最初に明確にしないのか。。。

上記のセンター長の獣医師から後日、上記の様なことは絶対に言っていないと発言を否定されました。こちらは家族全員で聞いていて子供すらこの発言に涙し覚えていました。獣医は発言した事実を全否定し、あまつさえうちの愛犬には未だ退院できる可能性があったと言う始末。
この獣医の言葉で家族との別れを決意したというのに、その決意に至った言葉を後から全否定されるなんて、本当に許せない。これではまるで、私たちが可能性の残っていた家族を殺してしまったことになる。本当に心の底から生涯許せそうにありません。